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Servicios en posventa de la empresa conexión digital express: causas de insatisfacción en la atención al cliente e importancia de la comunicación organizacional y endomarketing
Morales Pérez, Yeferson (Universidad ECCIColombiaFacultad de Ciencias Jurídicas, Sociales y Humanas, 2016)El presente documento tiene como objetivo determinar las causas de insatisfacción en los servicios prestados en posventa, a usuarios de televisión por suscripción de la empresa Conexión Digital Express ...